Job Desk Housekeeping Floor Supervisor yang Harus Diketahui

Job desk housekeeping tergantung pada divisi atau departemen di mana ia berada, misalnya departemen laundry section, room section, florist, hingga linen section. Makin besar penginapan atau hotel, makin lengkap departemen yang dibutuhkan.

Baca Juga: Tugas Waiter Restoran

Tanggung jawab utama dari housekeeping adalah mengurus pemeliharaan penginapan atau hotel. Salah satu posisi housekeeping yang bisa dijumpai adalah housekeeping floor supervisor dengan job desk yang akan kita ulas lengkap dalam artikel ini.

Job Desk Housekeeping Floor Supervisor yang Harus Diketahui

Pada umumnya, kewajiban housekeeping floor supervisor sama dengan departemen lainnya, namun ada sedikit spesifikasi yang berbeda. Tidak heran jika gaji pada setiap departemen juga berbeda dan berikut job desk-nya:

• Melakukan double check pada kamar yang sudah dibersihkan.
• Memberikan pengarahan tentang SOP pada room maid dan room boy. 
• Memastikan persediaan Guest Supplier, Cleaning Supplies dan seluruh storage.
• Menerima laporan dari Front Desk tentang informasi tamu kamar. 
• Mencatat dan melaporkan damage, hasil perbaikan dan missing article.
• Mengawasi administrasi dan operasional setiap purchase request.
• Beranggung jawab atas Lost and Found.
• Membuat laporan tentang damage report dan lost.
• Leading cleat-up dan set-up furniture insituasional function.
• Memperhatikan kamar-kamar VIP dan complimentary.
• Menerima dan membuat laporan kerusakan maupun work order.
• Membuat log inventory linen, cleaning supplies dan guest supplies.
• Membuat time schedule sekaligus mengatur schedule annual leave karyawan.
• Melakukan report ke executive housekeeping atau assistant jika ada kendala dalam tugas.

Job desk yang diberikan setiap hotel mungkin berbeda satu dengan lainnya karena tergantung dengan kebutuhan dari hotel itu sendiri. Meski begitu, job desk di atas merupakan job desk yang paling umum diberikan pada posisi housekeeping.

Penutup

Setiap job desk yang diberikan pada housekeeping floor supervisor tentu memiliki tujuan tersendiri agar pengunjung hotel atau penginapan merasa nyaman. Perlu adanya ketelitian dan semangat kerja tinggi agar semua tanggung jawab terlaksana.

Housekeeping floor supervisor harus bekerja sama dengan departemen lain dalam memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pengunjung. Itulah mengapa tugas housekeeping harus dilakukan sesuai dengan SOP dari hotel atau penginapan.